【グリーンモール山室店】ほけんの110番の口コミ・評判|保険の相談・見直し
ほけんの110番

ほけんの110番 グリーンモール山室店

  • 4.5

富山エリアの保険の窓口相談・保険ショップ相談

  • 取扱保険会社30社以上

  • キッズスペース

  • 女性スタッフ

  • 駐車場

0120-546-887

通話無料・年中無休(受付/9:00~19:00)

ユーザからの口コミ・評判(4件)

女性
(30代)

  • 5.0
接客態度

5.0

店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0
相談の満足度
5.0
家族構成
夫婦/こども1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
出産
接客態度

子供連れで来店しましたが、話を聞いている間に別のプランナーさんがずっと見ていてくれて話を集中して聞くことができました。子連れだと気がそれて集中できない事が多いのでとても助かりました。

店舗の雰囲気

子供のおもちゃが充実していて、子供が飽きる事なく相談する事ができました。

アクセス

初めて利用するショッピングセンターでしたが、わかりやすく迷う事なく見つける事ができました。

相談の満足度

こちらの希望に合わせて保険プランをいくつか提案して頂き、考えていた以上のプランに出会える事ができました。

ご意見

店舗より

貴重なコメントありがとうございます。

提案させていただいたプランが、考えていた以上というふうに感じていただけて、こちらも嬉しく思います。
お子様とご一緒でも、安心して過ごしていただき、また、話に集中できる状態を作れるよう、できる限り配慮しております。場合によっては別のスタッフを確保できないこともありますが、あらかじめ日時をご相談させていただければ、対応可能ですので、お気軽にご相談ください。

男性
(50代)

  • 4.2
接客態度

4.0

店舗の雰囲気
4.0
アクセス
4.0
相談の満足度
5.0
家族構成
夫婦/こども2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立
接客態度

・来店した時から笑顔を絶やさずご接客をしていただきました。いっぱい色んな質問をしましたが、嫌な顔一つせず丁寧にご回答をいただいてよく保険のことが分かりました

店舗の雰囲気

・店舗自体はちょっと狭く感じましたが、プライベートな空間で他の人に聞かれる心配がなかったので良かったです

アクセス

ショッピングモールの中にある店舗だったのでモールに行ったこともあり、駐車場も広いので便利でした

相談の満足度

・自分たちの希望はしっかりと聞いていただきましたが、提案内容は自分たちにはちょっと費用が高いと思える内容でした。もうちょっと費用面を考慮した提案をしていただきたかったです

ご意見

店舗より

話していただきやすい雰囲気をつくります

コメント、ありがとうございます。
お客様のご意向をまずしっかりお聞きすることは私どもスタッフの基本です。そのご意向の中には今後支払っていく保険料も、当然含まれます。その部分を満たした提案ができていなかったようで、申し訳ありませんでした。ご提案内容は一つとは限りません。お客様の思いをなるべく満たすよう内容を一緒に考えさせていただきますので、どんな小さなことでも、気になることはお伝えいただけると助かります。話づらい、あるいは質問しづらい雰囲気にならないよう、スタッフ一同、心を配ってまいりますので、またご来店いただけますと、うれしく思います。

男性
(40代)

  • 4.0
接客態度

4.0

店舗の雰囲気
4.0
アクセス
4.0
相談の満足度
4.0
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
接客態度

一つ一つ丁寧に教えてくれて、わかりやすかったです。
シュミレーションも色々してもらえてありがたかったです。

店舗の雰囲気

店舗はきれいでした。
子供の遊び道具も沢山あり、テレビもあったので退屈しなさそうです

アクセス

ウチからまあまあちかかったので。
モールの中にあるので駐車スペースが沢山あるので

相談の満足度

色々提案してもらいありがたかったです。
わからない事を教えてもらったので良かったです。
現状でベストな保険をえらんでもらいました

ご意見

店舗より

ほけんの110番へのコメントありがとうございます

貴重なコメントをありがとうございます。
現状でベストな状態を選択していたけたこと、私どももうれしく思います。
これからも、丁寧で分かりやすい対応を心掛け、よりよい店舗にしてまいります。
また状況に変化があったとき、何か分からないことがあったとき、いつでもお気軽にご来店いただければと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。

女性
(50代)

  • 5.0
接客態度

5.0

店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0
相談の満足度
5.0
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
ガンの事が気になって
接客態度

自分の考えもまとまっていなかったのですが丁寧に話を聞いてくれて一つ一つ一緒に考えてくださいました。説明もわかりやすかったです。

店舗の雰囲気

清潔感があって良かったです。とっても静かで雰囲気も良かったです。

アクセス

いつも行くスーパーの中にあるのでとってもわかりやすかったです。特に迷う事もありませんでした。とてもわかりやすかったです。

相談の満足度

初めて相談に行ったのですが保険商品についても詳しく教えて頂きとってもわかりやすかったです。いろんな質問にも全て答えて頂きました。

ご意見

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ほけんの110番は、「生涯を通してお客様を守り続ける組織を」という理念を掲げ、お客様のために『ひたすらに熱心』で『一途に一生懸命』であり続けてきました。 それは、保険の本質や意義を正しく理解し、お客様とのコミュニケーションを大切にするスタッフが、お客様の多種多様なライフスタイルに応じ、数ある保険会社の商品の中からお客様に最適な保障をご提案することと考えています。

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